Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Engeli Nedeniyle İade Talebi

12.07.2026 tarihinde Facebook üzerinden yapraksite. Vercel. App isimli sayfa ile iletişime geçerek toplam 1.499 TL tutarında, iki adet 43 numara siyah erkek spor ayakkabısı sipariş verdim. 14.07.2026 tarihinde Aras Kargo ile gönderim yapıldı ve Eskişehir Odunpazarı’nda kargom adresime ulaştı.

Kargoyu teslim almadan önce kontrol ederek açmak istediğimde, kargo görevlisi bunun yasak olduğunu söyleyerek paketi açtırmadı; ben de kredi kartı ile ödemeyi yaparak teslim almak zorunda kaldım. Paketi açtığımda sipariş etmiş olduğum 43 numara siyah erkek spor ayakkabılar yerine, kutudan iki adet 38 ve 40 numara beyaz bayan spor ayakkabısı çıktığını gördüm. Eklediğim görselde de kutudan çıkan beyaz spor ayakkabıları görebilirsiniz.

Yaşadığım bu yanlış ürün gönderimi sonrasında yapraksite. Vercel. App ile telefon ve mesaj yoluyla iletişime geçerek mağduriyetimin giderilmesini talep ettim; ancak sayfa tarafından tüm iletişim kanallarından engellendim ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Aras Kargo’dan gelen mesajda da 6464228883125 takip numaralı gönderi için 1.499,00 TL ödemenin alındığı bilgisi yer almaktadır.

Yanlış ürün gönderimi yapılmasına rağmen muhatap bulamıyor olmam ve engellenmem nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Sipariş ettiğim ürünler gönderilmediği için, ödediğim 1.499 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.