Aras Kargo Faturayı Vermedi!

Aras Kargo aracılığıyla kapıda ödemeli olarak yapraksite. Vercel. App adresli siteden ürün siparişi verdim. 25 Nisan tarihinde verdiğim sipariş, 1 Mayıs tarihinde kargo ile elime ulaştı ancak gelen ürün kesinlikle istediğim ürün değildi. Ürünü teslim alırken 1.200 TL’yi nakit olarak ödedim.

Yanlış ürün gelmesi üzerine satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçip iade talep ettim ancak firma hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve daha sonra beni WhatsApp üzerinden engelledi. Kargodan fatura talep ettiğimde ise faturayı vermediler, uygulamadan görebileceğimi söylediler fakat uygulamada da herhangi bir fatura ya da bilgiye ulaşamıyorum. Firma adına, unvanına veya geçerli bir iletişim bilgisine ulaşamadığım için mağazayı resmi olarak şikayet edecek bir kanal da bulamıyorum.

Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını, ödediğim 1.200 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin engellenmesini talep ediyorum.