Yaprak Dönercisi'nde Dönerde Kıl Bulunması Hijyen Sorunu

28.10.2026 tarihinde Ankara Antares AVM’de bulunan Yaprak Dönercisi şubesinden annem için servis döner aldık. Dönerin içinden kıl çıkması nedeniyle büyük bir hijyen sorunu yaşadık. Annem yemeğini yerken fark ettik ve bu durum hem bizi tiksindirdi hem de işletmeye karşı güvenimizi tamamen sarstı.

Durumu hemen çalışanlara ilettik, ürünü de teslim ettik. Çalışan, telafi etmek amacıyla yenisini vermek istediğini söyledi ancak kıl çıktıktan sonra aynı yerden tekrar yemek yiyebilmek bizim için mümkün değildi, bu nedenle teklifi kabul etmeden işletmeden ayrıldık.

Hem bizim yaşadığımız bu olayı hem de başka müşterilerin benzer bir durumla karşılaşmaması için, işletmede gerekli hijyen ve kontrol önlemlerinin alınmasını, konuya ciddiyetle yaklaşılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini istiyorum. Ayrıca 405 TL tutarındaki bu sipariş bedeli karşılığında böyle bir deneyim yaşamış olmamın da dikkate alınmasını talep ediyorum.