Yanlışlıkla Yapılan Satın Alma İçin İade Talebime Cevap Alamadım

06 Ekim 2025 tarihinde Google Play üzerinden Vimo yapay zeka uygulamasını yanlışlıkla satın aldım. Xiaomi Redmi Note 13 cihazımda uygulamayı hiç kullanmadım ve hemen ardından aboneliğimi iptal ettim. Satın alma işlemiyle ilgili sipariş numaram: gpa. 3332-3566-2118-26528’dir. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim.

İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve hemen ardından hem Google Play üzerinden hem de Vimo’nun destek adresi olan m*****@gmail.com’a defalarca ulaşmayı denedim. Ancak tarafıma yalnızca “Yaşadığınız durumdan dolayı üzgünüz” şeklinde otomatik bir yanıt geldi ve verilen e-posta adresine gönderdiğim mesajlar da hata veriyor. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve param iade edilmedi.

Yanlışlıkla yapılan bu satın alma işlemi için ücretimin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek ve çözüm bekliyorum.