Yanıltıcı Yandex Reklamı Promosyon Hakkı Tanınmadı

28.01.2026 tarihinde yaklaşık saat 01:07 civarında Yandex Arama üzerinden karşıma çıkan bir reklamda, bir promosyon için “hak kazandınız” şeklinde açık bir ifade yer alıyordu. Ancak hemen ardından ekranda bu promosyon için “promosyon süresi doldu” yazısı çıktı ve tarafıma hiçbir hak tanımlanmadı.

Reklamda açıkça hak kazandığım belirtilmesine rağmen, devamında sürenin dolduğunun söylenmesi hem yanıltıcı hem de güven kırıcı bir durum oluşturdu. Üstelik bu konuyla ilgili ulaşabileceğim sağlıklı bir destek hattı veya müşteri hizmetleri bağlantısı da bulunmadığı için konuyu Yandex tarafıyla doğrudan paylaşamadım.

Ben, bu reklamda belirtilen promosyon hakkımın eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve eğer bu mümkün değilse, bu çelişkili bilgilendirme hakkında tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer yanıltıcı durumların tekrar yaşanmaması için bu kampanyanın ve gösterilen reklamların gözden geçirilmesini istiyorum.