Bonus 2 GB Kampanyasında Hak Edilen İnternet Hattıma Tanımlanmadı

Yandex arama motorunun sunduğu “Bonus 2 GB” kampanyasına Turkcell hattım üzerinden başvurdum. Uygulama üzerinden, ayarlardan arama motorunu Yandex olarak seçip, 3 gün boyunca arama yapmam gerektiği belirtildi. Tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, yaklaşık 3-4 gündür 2 GB internet hattıma tanımlanmadı ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmadım, ancak mağduriyetimin giderilmesini ve kampanya kapsamında hak ettiğim 2 GB internetin hattıma bir an önce tanımlanmasını talep ediyorum.