to read complaints and reviews, or file yours.Yandex Go’da Fazla Çekim Ve İade Sorunu
14.10.2026 tarihinde Yandex Go üzerinden İstanbul Beylikdüzü’nden yaptığım bir yolculuk sonrası hesabımdan ve pos üzerinden toplamda gereğinden fazla para çekildi. Yolculuk öncesinde şoförle yaklaşık 320 TL’ye anlaşmıştık, ancak işlem sonunda toplamda 740 TL ödeme yapmak zorunda kaldım.
Yandex Go hesabımdan önce 10 TL, ardından tekrar 10 TL, daha sonra 150 TL ve 178 TL olarak art arda beş kez çekim yapıldı; buna rağmen şoför pos cihazından kartımı tekrar çekerek benden bir ödeme daha aldı. Bankamla görüştüğümde, Yandex Go’nun iade sağlayacağı bilgisi verildi; ancak şu ana kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Hem uygulama üzerinden hem pos cihazından alınan bu fazla ve mükerrer tahsilatın incelenmesini, haksız çekimlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve yaşanan mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
