Yandex Go Taksi Ücretinde Aşırı Ödeme Ve İade Talebi

13 Ekim 2026 tarihinde Bursa’da Yandex Go üzerinden taksi çağırdık. Uygulamada yolculuk ücreti 197 TL olarak görünmesine rağmen, şoför annemden 600 TL talep etmiş. Annem uygulamayı ve ücretlendirmeyi bilmediği için şoförün istediği miktarı nakit olarak ödemiş.

Uygulama üzerinden veya internette Yandex Go’nun müşteri hizmetleri ya da destek hattını bulamadığım için durumu kimseye bildiremedim. Bu yüzden hem fazla alınan ücretin iadesini hem de ilgili şoför hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

Yandex Go’dan, uygulamada görünen 197 TL’lik ücret ile şoförün talep ettiği 600 TL arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Şoför ismi M***