Yandex GO Bonus İptali Ve Açıklamasız Bakiye Sıfırlanması Nedeniyle 2000 TL Kayıp

Yandex Pro uygulamasında sürücü olarak çalışıyorum. 15.07.2026 tarihinde İstanbul’da çalıştığım gün boyunca yoldan aldığım müşterilere kendi önerimle Yandex GO uygulamasını yüklettim ve uygulama içindeki promosyonlardan faydalanmalarını sağladım. Yolculukları uygulama üzerinden tamamladıktan sonra, sistemde benim nakit olarak tahsil etmem gereken tutarlar gösterildi ve ben de bu tutarları gösterildiği şekilde müşterilerden aldım.

Bu süreçte, tahsilat ve bakiye transferleri için Yandex GO ile çalışırken aracı kuruluş olarak Ridex GO firmasını kullandım ve bakiyelerin aktarımı için yine aynı isimli Ridex GO uygulaması üzerinden işlem yaptım. Gün içindeki toplam 6 yolculuk sonucunda yaklaşık 2000 TL civarında eksik tahsilat yapmış oldum ve bu tutarın sistem tarafından bana ödenmesi gerekiyordu. Gün başında bakiyemde 2200 TL’nin biraz üzerinde bir meblağ görünürken, herhangi bir açıklama yapılmaksızın bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bonusların iptal edildiği bilgisini aldım ancak bu iptalin gerekçesi ve detayları tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmadı.

Ben, normalde nakit tahsil edebileceğim ücretleri, Yandex’in reklamı olsun ve müşterilerim de kazanç sağlasın diye promosyon kullanarak yönlendirdim. Bu iyi niyetli davranışımın sonucunda cezalandırılmayı ve hak ettiğim ücretten mahrum bırakılmayı kabul etmiyorum. Yandex GO ve bu süreçte aracı olarak yer alan Ridex GO’nun, iptal edilen bonuslar nedeniyle oluşan yaklaşık 2000 TL civarındaki maddi kaybımı karşılamasını ve hesabıma eksiksiz olarak yansıtmasını talep ediyorum.

Aksi halde, bu haksız uygulama nedeniyle savcılığa suç duyurusunda bulunmayı düşündüğümü ve yasal haklarımı arayacağımı bilgilerinize sunarım.