Yanlış Ekspertiz Tespiti Ve Yüksek Tamir Masrafı İçin Ücret İadesi Talebi

10 Haziran 2026 tarihinde alıcı olarak satın almak üzere olduğumuz 2011 model Hyundai ix20 aracımız için Ankara Yenimahalle Gimat Erciyes Şubesi Yamanlar ekspertiz’e götürdük. Yapılan kontrolde triger kapağında yağ kaçağı olduğu söylendi ve bu bilgiye güvenerek satıcı ile pazarlık yaptık; satıcı da bu duruma göre araç fiyatında bir miktar indirim yaptı.

Aracı daha sonra ustaya gösterdiğimizde yağ kaçağının triger kapağından değil, silindir kapağından sızdırdığını ve bu durumun oldukça yüksek bir masrafa yol açacağını öğrendik. Yani ekspertizin tespit ettiği yer yanlış olduğu için, aracın gerçek masrafını bilmeden işlem yapmış olduk.

Bu durumu Yamanlar ekspertiz’e mesaj yoluyla ilettim; ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve olumsuz dönüş yaptılar. Kurumsal bir firmaya güvenerek hareket etmemize rağmen bu şekilde eksik ve hatalı bir ekspertiz hizmeti almamız ve sonrasında da ilgilenilmemesi bizi ciddi anlamda mağdur etti.

Ekspertiz sırasında gözden kaçan ve yanlış belirtilen bu arıza nedeniyle ortaya çıkacak tamir masraflarımın karşılanmasını ve ayrıca almış olduğumuz ekspertiz ücretinin iadesini talep ediyorum.