Ekspertiz Raporunda Belirtilmeyen Su Kaçağı Nedeniyle Araç Hararet Yaptı Ve 32.000 TL Onarım Masrafı

Yaklaşık bir ay önce Yozgat Sorgun’daki Yamanlar ekspertiz şubesinde 2022 model Polo aracımıza ekspertiz yaptırdık. Ekspertiz sırasında aracı detaylı şekilde inceleyeceklerini, ayrıca 1000 km’lik ilave sigorta ile güvence altında olacağımızı söylediler. Raporu da sorunsuz diye teslim ettiler.

Ancak aracı ekspertizden aldıktan yaklaşık 24 saat sonra araç hararet yaptı ve servise götürdüğümüzde araçta su kaçağı olduğu, bu nedenle hararet yaptığı söylendi. Bu önemli arıza ekspertiz raporunda hiç belirtilmemişti. Servis ve onarım için toplamda yaklaşık 32.000 TL masraf çıktı. Aracı yaklaşık 1.190.000 TL ödeyerek aldığımızı da özellikle belirtmek isterim.

Sorunu fark eder etmez Yamanlar ekspertiz Sorgun şubesiyle görüştük, hatta bizdeyken böyle bir sorun olmadığını iddia ederek hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmediler. Hem yaptırdığımız ekspertizin hem de ekstra ücret ödeyerek aldığımız 1000 km’lik ilave sigortanın hiçbir anlamı kalmamış oldu.

Yamanlar ekspertiz’in oluşan bu 32.000 TL’lik masrafı karşılamasını, gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi gidermesini ve bu yaşanan olay nedeniyle ilgili bayilik hakkında da gerekli yaptırım ve denetimlerin uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca diğer tüketicilerin de bu firma karşısında dikkatli olması için şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.