to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sonrası Buzdolabı Sorunu Çözülmedi, Muhatap Bulamıyorum
Hotpoint Ariston mba4832 model buzdolabım yeterli şekilde soğutmadığı için 3 gün önce İstanbul Kavacık Çubuklu’daki adresime yetkili servis çağırdım. Servis ekibi fan motorunun arızalı olduğunu belirterek 5.500 TL ödeme aldı (iş emri no: 005803). Ödemeyi banka havalesiyle yaptım. Ancak yapılan işleme rağmen buzdolabı hala yetersiz soğutuyor ve sorun çözülmedi.
Servis sonrası tekrar ulaşmaya çalıştığımda ise telefonlara kesinlikle yanıt verilmiyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Garanti kapsamı dışında olan ürünüm için ödediğim ücretin karşılığında arızanın giderilmesini bekliyorum. Sorunun çözülmesi ve tekrar servis yönlendirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ariston marka yaklaşık 7 yıllık buzdolabım yeterince soğutmadığı için İstanbul Ümraniye’de hizmet veren Yaman Teknik Servis ile iletişime geçtim. Servis ekibi gelip fan motorunun arızalı olduğunu söyledi ve 5.500 TL karşılığında motoru değiştirdiler. Ancak sorun çözülmedi, birkaç kez daha gelip müdahale etmeye çalıştılar fakat yine sonuç alamadılar. Sonunda, “Biz yapamıyoruz, para iadesine gidilecek” diyerek taktıkları parçayı da söküp gittiler. 26.09.2025 tarihinde para iadesi yapılacağı söylendi fakat ödeme yapılmadı.
Yaklaşık 10 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Tekrar aradığımda ise bir hafta daha beklemem gerektiği iletildi. Herhangi bir fatura veya belge verilmedi. Ödemeyi banka havalesi ile yaptım.
Yaman Teknik Servis’in 5.500 TL’lik tutarı acil olarak tarafıma iade etmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Bugün tekrar geldiler sorunu giderdik dediler ama hala sorun devam ediyor çözülemedi
