to read complaints and reviews, or file yours.Yamaha Motosiklet Çanta Sorunu, Beklentilerin Altında
01.03.2024 tarihinde Yamaha Premium'dan xmax 250 model bir motosiklet satın aldım ve 26 bin tl gibi bir ücret ödeyerek çanta eklettim. Çantanın sırt dayama pedinin vidaları, çantada bulunan kaskımı zarar verdi. Vidalara koruma yapılmadığı için içine koyulan her şeye zarar veriyor. Kısa süre içinde çantaya koyduğum kaskın kılıfı ve kaskın kendisi çizilip zarar gördü.
Durumu yetkililere bildirdim. Yamaha'dan gelen cevapta, 'çantada hata bulunmamaktadır, kask koymak için değil, eşya koymak içindir. Seyir halindeyken eşya taşınmasını önermiyoruz' şeklinde bir geri dönüş yapıldı ve bu cevap bayi tarafından telefonla iletilmiştir.
Ödenen yüksek meblağa rağmen, kaskın eşya olarak kabul edilmemesi ve çantanın taşıma için uygun görülmemesi hayal kırıklığı yaratmıştır. Yaşanan sorunun kabul edilip özür dilenmesi yerine, verilen cevap mağduriyetimi daha da artırmıştır. Böyle büyük bir şirketten beklenen profesyonel bir yaklaşım değildir.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durumdan ötürü üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Arka çantalar, genellikle dayanıklı sert plastik malzemeden üretilmektedir. Bu malzemenin sertlik derecesi günlük hayatta kullandığımız kask, çanta vb. Diğer ürünlere nazaran daha üst düzeydedir. Arka çanta içerisine yerleştirilecek bir ürünün, herhangi bir koruma muhafıza olmaksızın taşınması durumunda hasar oluşması muhtemeldir. Bu durum kullanılan malzeme sertliklerinin birbirinden farklı olması nedeniyle ortaya çıkmaktadır. Bu gibi durumların engellenmesi için seyahat esnasında, arla çantanın boş tutulması veya yerleştirilen eşya için gerekli tedbir önlemlerinin alınması gerekmektedir. Bilgilerinize sunarız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Yamaha motor Türkiye
