Yamaç Mobilya AVM'de Müşteri Hizmetleri Ve Ürün Kalitesi İle İlgili Yaşanan Sorunlar

Bağcılar Yamaç AVM'den 4'lü elektronik eşya aldım çeyizim için ama alınan ürünü 1,5 ay sonra kullanmaya başladığımda Schafer marka kahve makinem bozuk çıktı, ısıtmıyor ve köpürtmüyor. Daha sonra aldığım yere götürdüm, fişiyle garanti belgesini kaşeleyip 'Siz servise götürün' dediler. Ben de buna vaktimin olmadığını ve aldığım ürünün arkasında durmaları gerektiğini söylediğimde, E*** adında ki çalışan 'Burası benim babamın yeri değil, gidin tüketici hakem heyetine şikayet edin' dedi. Yarın yetkililer ile görüşün denildi. Pazartesi günü aradığımda Schafer ile anlaşmalarının bittiğini, hatta çalışanın da orada Karaca marka kahve makinesi alıp bozulduğunda kendi imkanları ile götürdüğünü söyledi. Ben de bunu kabul etmedim. Başka bir çalışan telefonda bana 'Ben size destek olmak istiyorum. Siz Siirtli misiniz, soyadınız bu mu?' deyip beni tehditkâr şekilde konuştu ve en son üstte çıkmak için konuşmalarımızı kayıt ettiğini söyledi. Bugün kardeşim kahve makinesini götürdüğünde aynı şekilde soyadımı söyleyip 'Bütün hepsini tanıyorum' demiş ve bana dava açacaklarını söylemiş. Ben avukat ve genel müdür ya da en yetkili kişi ile görüşmek istiyorum. Yamaç AVM tarafından sürekli tehdit ediliyorum. 'Yok dava açacağız, yok sülaleyi tanıyoruz, yok gel bakalım görelim' gibi.