to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır güvenlik sektöründe öncü bir konumda bulunan Yale markasını tercih etmemizin temel nedeni, 180 yıllık geçmişinizin getirdiği güven ve kalite anlayışıdır. Bu doğrultuda Linus 2 akıllı kilitlerinizi satın alarak ürünlerinizi ev güvenliğimizde kullanmaya başladık. Ne yazık ki bu tercihten ötürü büyük bir hayal kırıklığı yaşamaktayız.
Yale Home uygulaması aracılığıyla kilitlerimizi telefonlarımızdan kontrol edebilmemiz elbette bir kolaylık sağlamaktadır. Ancak ne yazık ki Android işletim sistemine sahip akıllı saatler için herhangi bir destek sunulmaması, biz kullanıcılar için ciddi bir eksiklik yaratmakta ve mağduriyet oluşturmaktadır.
Rakip ve hatta düşük fiyatlı replika ürünlerde dahi bu özellikler mevcutken, Yale gibi teknolojiye yön veren, köklü bir firmanın bu konuda geride kalması bizleri şaşırtmakta ve üzmektedir. Akıllı saatlerin yaygınlaşması ve mobil cihazlarımızın her zaman erişilebilir olmaması gibi günümüz koşulları göz önünde bulundurulduğunda, akıllı saat entegrasyonunun artık bir lüks değil, gereklilik olduğu açıktır.
Bu eksikliğin tarafınızca ivedilikle değerlendirilmesini ve çözüm odaklı adımların atılmasını önemle rica ediyoruz. Konuyla ilgili olarak kullanıcılar iki yılı aşkın süredir hem bireysel olarak hem de online platformlar aracılığıyla (yüzlerce eleştiri, Google Play Store yorumları, Youtube.com videoları) geri bildirimlerde bulunmakta. Ancak bugüne dek herhangi bir somut iyileştirme görememiş olmamız, kullanıcı geri dönüşlerinin yeterince dikkate alınmadığı izlenimini doğurmuştur.
Yale’in yenilikçi kimliğini koruyarak kullanıcı beklentilerine hızlı yanıt veren bir marka olmaya devam etmesini diliyor, bu sorunla ilgili en kısa sürede bir çözüm üretileceğine dair umudumuzu belirtmek istiyoruz.
Yale Linus modelini evime taktırdım fakat sistem bozuldu, kapı açılmıyor. Teknik servisi arıyorum, hastane işlerim var sonra gelebilirim diyor. Hastane deyince bekliyoruz haliyle, sonra pazartesi için sözleşiyoruz, gelemiyorum ofisteki arkadaşın hastane işleri varmış diyor. Koca Yale firmasında başk...
Kale KİLİT'in anlamsız diyaloğu ile bir türlü bir kilit modeli var mı yok mu bilgisini alamadım! Zira sosyal medya kanallarından bilgi istedim alamadım. Resmi web sitesinden müşteri iletişim e-posta adresinden ihtiyacım olan kilit türünü sordum. Ancak sanki ben bilmiyormuşum gibi bana "yetkili servi...
Yale alarm sistemi aldım teknik servis yardımı için bana 30 dakika içinde geri döneceklerini söylediler, ne arayan var ne soran! Bütün gün geçti hala aramadılar müşteri hizmetleri gerçekten çok kötü Kurulum için yardım gerekiyordu o yüzden teknik servisi aramıştım ama sanırım umut yok aramıyorlar ge...
Yorumlar