Yahyazade Et Dünyası & Baklava Verilen Sözlerin Tutulmaması

28.11.2025 tarihinde saat 11.36’da Yahyazade Et Dünyası ve Baklava’dan Trendyol GO üzerinden sipariş verdim. Siparişim bana ancak 13.41’de, yani yaklaşık 2 saat 5 dakika sonra teslim edildi. Bu süre boyunca evde aç bir şekilde bekledik ve dışarı çıkma planlarımızı da bu gecikme yüzünden gerçekleştiremedik.

Siparişimden 1 saat sonra restorana telefonla ulaşıp durumu sordum. Ürünlerin kuryede olduğunu ve 10–15 dakika içinde teslim edileceğini söylediler. Ancak belirtilen sürede teslimat yapılmayınca bu kez Trendyol GO müşteri temsilcisiyle görüştüm. O da restoran ile görüşmüş ve kendisine yine aynı şekilde ürünlerin yolda olduğunun söylendiğini iletti. Buna rağmen sipariş ancak daha da gecikerek elime ulaştı.

Hem restorandan hem de Trendyol GO tarafından verilen sözlerin tutulmaması ve bu kadar uzun süre bekletilmem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.