Yahura Otel Otel Personelinin Tavrı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Bugün Aydın Merkez Yahura Oteli telefonla aradım. Yüzme havuzunu nasıl kullanabilirim diye Resepsiyonda görevli ismi S**** denen şahıs açtı telefonu. Bende hafta sonu şehir dışından geleceğimi velayeti annesinde olan çocuğumla 1 günlük görüş günümde aktivite olsun diye havuzlarını nasıl kullanacağımı sordum.
Çocuğumun annesi çocuğumun kimliğini getirmekte imtina ettiği için yetkili makamların tavsiyesi ile E-Devlet'ten nüfus kayıt örneği çıkartın kimlik görevi görecektir dendi. Bu durumu resepsiyon görevlisi bu S**** denen şahısa anlatmama rağmen 4 yaşındaki çocuğumun resimli kimliği olmazsa almayız ısrarında bulundu. E-Devlet üzerinden çıkartacağım Resmi belgeyi reddetti. Peki dedim yetkili birisi yok mu görüşebileceğim dedim burda tek yetkili benim dedi. Herhalde bu Zatın kendisi otelin müdürü, sahibi her şeyi. Yahura otel sahipleri size sesleniyorum. Ben bu şahıstan rahatsız oldum. Bununla ilgili de Turizm Bakanlığına şikayet mektubu da göndereceğim. Haberiniz olsun. Hizmet veriyorsanız biraz kendinize çeki düzen verin. Bu hizmet ile daha çok müşteri kaybedersiniz. Benim cebimde param var siz olmazsanız başka bir yere giderim. Problem olmaz ama siz bu hizmetle hem müşteri hem itibar kaybedersiniz. Personelinize gerekli ikazı yapacağınızı umuyorum.