Yağmur Gross Kaba Tavır Sergilendi

İmran

143

Sayın Yetkili,

11 Temmuz 2025 tarihinde, Çorum merkez Mimar Sinan Mahallesi, Bosna Parkı yanı Yağmur Gros Pirinççi adlı markete alışveriş yapmak üzere beş yaşındaki kızımla birlikte girdim. Kızımın aniden tuvalet ihtiyacı oluştu. Bu durumda her anne-babanın yapacağı gibi, çevredeki personele lavabonun yerini sordum. Tarif verildi ancak tuvaletin net bir şekilde işaretlenmemiş olması nedeniyle bulmakta zorlandım.

Tuvaleti ararken, ürün reyonları üzerinden muhasebe bölümünün bulunduğu alana doğru yöneldim. O sırada yaklaşık 5-6 metre gerimden bir ses yükseldi: “Bayan, bayan, bayan! ” şeklinde kaba, yüksek tonda ve bağırarak hitap edildi. Sesin sahibine döndüğümde, kadın bir personel bana nereye gittiğimi sordu. Tuvaleti aradığımı söylediğimde ise, hiçbir açıklama ya da yardım sunmadan, bağırarak “Tuvaleti kullanmak yasak! ” dedi. Kızımın yaşının küçük olduğunu, acil bir durum olduğunu belirtmeme rağmen bana karşı tavırları daha da sertleşti.

Muhasebe kısmının kapalı kapısına dahi yaklaşmamış olmama rağmen “Orası benim alanım, sizi ilgilendiren bir şey yok orada, uzaklaşın! ” şeklinde üstten, küçümseyici ve rencide edici şekilde konuştu. Daha sonra tuvaletin yerini sorduğumda ise bağırarak, “Kör müsünüz? Orada işte, göremiyor musunuz? ” şeklinde cevap verdi. Herhangi bir işaret ya da yönlendirme olmayan daracık bir alanda, sadece bir kişinin sığabileceği bir geçitten bahsediyormuş meğer. O alanın, kola dolaplarıyla gizlenmiş gibi durması nedeniyle tuvalet olduğu hiçbir şekilde anlaşılmıyordu. Buna rağmen bana hakaret sınırında bir üslupla davranılması kabul edilemez.

Ben de esnafım. Her gün yüzlerce müşteriyle muhatap oluyoruz. Bizim işimiz kolaylaştırmak, yardımcı olmak, özellikle çocuklara ve yaşlılara hassasiyet göstermektir. Bu şekilde kaba, tahammülsüz ve saygısız tavırlarla karşılaşmak bir vatandaş olarak olduğu kadar bir anne olarak da onur kırıcıydı.

Kızımın içtiği sütün parasını ödeyerek marketten çıktım ve alışverişi sonlandırdım. Bir daha adım dahi atmayacağım bu işletmede yaşanan bu olayın kamera kayıtlarından incelenmesini, ilgili personel hakkında gereğinin yapılmasını ve tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını talep ediyorum.