Yanlış Ve Eksik Ürün, Çözüm Bekleyen Mağduriyet

12 Ağustos’ta Yağmur Endüstriyel Mutfak Zeytinburnu şubesinden sahibinden.com üzerinden 50.000 TL karşılığında bir çiğ köfte dolabı siparişi verdim. Siparişim 26 Ağustos’ta teslim edildi ancak dolap, istediğim özelliklerde gelmedi. Renk olarak antrasit istememe rağmen siyah-kırmızı gönderildi, kapak sol tarafta olması gerekirken sağ tarafta yapıldı. Dolabın önü tamamen mermer olmalıydı, yarım mermer geldi. Ayrıca küvetler gömme olması gerekirken dışarıda yapıldı.

Teslimat sonrası firmayla defalarca iletişime geçtim, hem aradım hem de mesaj attım. Her seferinde “Halledeceğim” denilmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ödemeyi tamamen yaptım ve elimde herhangi bir garanti ya da sözleşme belgesi bulunmuyor.

Eksik ve hatalı gelen parçaların en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.