Soğutma Yapmayan Makine İçin Motor Değişimi Ve Servis Talebi

Yağmur Endüstriyel’den almış olduğum makine yaklaşık 1 haftadır soğutma yapmıyor. Makinenin motorunun yetersiz olduğu ve değişmesi gerektiği tespit edilmesine rağmen, firma tarafından ne servis desteği ne de yeni motor temini konusunda yardımcı olunuyor.

Bursa’da bulunuyorum ve Küçükçekmece’deki firma sahibiyle hem WhatsApp hem de telefon üzerinden defalarca görüştüm. Ancak buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı, sadece oyalanıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Makineyi fatura karşılığında, sorunsuz ve işimi görecek şekilde aldım; şu an ise temel fonksiyonunu yerine getiremiyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, arızalı ve yetersiz olan motorun ücretsiz olarak değiştirilmesini ve makine için servis gönderilmesini talep ediyorum. Elimde fatura mevcut olup, istenmesi halinde fatura bilgilerini ve yazışmaları da paylaşabilirim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.