Yağmur Durmuş Abaya Yaşadığım Sorunla İlgili Dönüş Yapılmadı

Yağmur Durmuş Abaya Instagram sayfasından 9 Eylül tarihinde iç elbiseli bir abaya takım satın aldım ve bu ürün için 2.800 TL ödedim. Ürünü ilk giydiğim anda yırtılma oldu, başta yırtmaç kısmından kaynaklı olduğunu düşündüm ancak aynı ay içinde bu kez kol altı, kurdele kısmı ve sırt bölgesinde de yırtılmalar meydana geldi. Ürünü toplamda sadece bir kez giyebildim ve kısa süre içinde bu kadar yerinden yırtılması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Instagram üzerinden firmaya yazdım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün kalitesi hem de iletişim eksikliği nedeniyle gerçekten hayal kırıklığı yaşıyorum.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bana uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Değişim, iade veya başka bir çözüm konusunda nasıl bir yol izleneceğine firmaya bırakıyorum ancak bu yaşananın karşılıksız kalmamasını istiyorum.