Ödeme Alındı Ama Sipariş Oluşturulmadı: 3.380 TL İadesi Talebi

9 Temmuz 2026 tarihinde Yagmurbutik.com.tr üzerinden toplam 3.380 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Ödeme Ziraat Bankası kredi kartımdan başarıyla çekildi, bankam hem mobil işlem geçmişimde hem de mail olarak gönderdiği dekontta işlemin onaylandığını gösteriyor. Ancak buna rağmen site üzerinde herhangi bir sipariş oluşmadı ve tarafıma sipariş numarası verilmedi.

Ödeme alındığı halde satıcıya ulaştığımda “bize ödeme gelmedi” denilerek işlem adeta inkar edildi. WhatsApp hattından kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne açıklama verildi ne de sorun çözüldü. Bankamla yaptığım görüşmede işlemin başarılı olduğu, harcamanın yagmur butik isimli iş yerine geçtiği açıkça belirtiliyor.

Ödemesi alınmış, ancak siparişi oluşturulmamış ve tarafıma hiçbir hizmet sunulmamış bu işlem nedeniyle 3.380 TL tutarındaki bedelimin acilen kartıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.