Satın Aldığım Parfüm Sahte Çıktı, Ücret İadesi Ve Destek Alamıyorum

Tekin Acar Kozmetik’in internet sitesi üzerinden 12668 numaralı siparişimle Victoria Secret Bombshell EDT Kadın Parfümü satın aldım. Ürünü 1838 TL + 180 TL kargo ücreti ödeyerek kredi kartı ile aldım. Satın aldığım ürünün orijinallik garantisiyle satıldığı belirtilmişti ve bu konuda elimde ekran görüntüsü de mevcut.

Ancak ürünü teslim aldıktan sonra, daha önce kullandığım orijinal ürünle karşılaştırdığımda belirgin farklılıklar olduğunu fark ettim ve ürünün sahte olduğunu anladım. Yaşadığım bu durum karşısında Tekin Acar Kozmetik’in herhangi bir müşteri hizmetleri servisine ulaşamadım ve destek alamadım.

Ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.