XM Forex'ten Çekim Talebimin Gecikmesi Ve Destek Eksikliği

21 Ocak 2026 tarihinde XM Forex hesabımdan 250 USD tutarında, Türkiye’de Enpara bankası hesabıma banka havalesi yoluyla çekim talebinde bulundum. Ancak üzerinden yaklaşık 5 hafta geçmesine rağmen ödeme hâlâ hesabıma ulaşmadı.

Çekim talebimin sistem üzerinde onaylanıp onaylanmadığı, işleme alınıp alınmadığı ya da herhangi bir sorun olup olmadığı konusunda tarafıma net bir bilgi verilmemektedir. Konuyla ilgili daha önce e-posta yoluyla da destek ekibinize ulaşmama rağmen, tatmin edici ve açıklayıcı bir geri dönüş alamadım.

Ödeme gecikmesinin sebebinin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, varsa sorun veya ek belge ihtiyacının açıkça belirtilmesini ve 250 USD tutarındaki çekim talebimin gecikmeksizin banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, sürecin şeffaf ve yazılı bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.

Aksi halde, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle konuyu ilgili finansal denetim kurumlarına ve diğer şikayet platformlarına taşıyacağımı bildiririm.