Xm Forex Mağduriyeti

Xm Forex’te bulunan hesabımın kapatılmasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sabah saatlerinde hesap kapatma talebinde bulundum ancak hesabımda para olduğu gerekçesiyle talebim reddedildi. Hesabımda yaklaşık 18 dolar bakiye bulunmaktadır.

Bu bakiyeyi Türk bankalarına çekmeye çalıştığımda, bankalar işlemi reddetti ve ilgili sitenin Türkiye’de yasaklı olduğu bilgisini aldım. Xm’in Türkiye’de yasaklı bir platform olduğunu bilmiyordum ve şu anda ne paramı çekebiliyor ne de hesabımı kapattırabiliyorum.

Canlı destek üzerinden yetkililere hesabımı nasıl kapatabileceğimi sorduğumda, hesapta para bulunduğu için kapatma işlemi yapamayacaklarını ilettiler. Ben içerideki bakiyeyi talep etmiyorum, 18 doların tamamı Xm’de kalabilir; tek isteğim hesabımın tamamen kapatılması ve kurumla olan ilişiğimin kalıcı olarak sonlandırılmasıdır. Herhangi bir borç kabul etmiyorum ve doğabilecek herhangi bir olumsuzlukta mesuliyet kabul etmediğimi açıkça beyan ediyorum.

Hesabımın, içeride bulunan bakiyeyi talep etmeksizin, en kısa sürede kalıcı olarak kapatılmasını ve bu işlemin tarafıma yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum.