to read complaints and reviews, or file yours.Para Transferi Sonrası Hesap Açılmaması Ve Destek Yanıtı Alınamaması
22.12.2025 tarihinde xm Global üzerinden hesap açtım ve Enpara hesabımdan, karşı tarafın Ziraat Bankası hesabına 501 USD karşılığı yaklaşık 21.700 TL EFT ile para gönderdim. Ödeme esnasında, xm Global hesabımda seçtiğim banka IBAN’ına transferi gerçekleştirdim.
Aradan 7 gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ açılmadı, platformu kullanamıyorum ve gönderdiğim paranın akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. E-posta yoluyla defalarca dekont gönderip destek talebinde bulunmama rağmen, tarafıma herhangi bir açıklayıcı geri dönüş yapılmadı. Canlı destekte de sorunuma çözüm olacak net bir yanıt verilmedi.
Gönderdiğim paranın xm Global sistemine işlenmesini ve hesabımın açılmasını ya da işlemin iptal edilerek Enpara üzerinden gönderdiğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Xm Global’de kayıtlı e-posta adresim s***********@gmail.com olup, isim soy isim bilgilerim Sevim T** şeklindedir. Sorunumun bir an önce incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Gelişme
Xm Global hakkında daha önce panikle bir şikayet oluşturdum. Noel tatilinde olduklarını kimse belirtmediği için işlemlerimin geciktiğini düşündüm ve haksız bir şekilde güvensizlik yaşadığımı ifade ettim.
Kısa süre içinde hem e-posta ile bana dönüş yaptılar hem de hesabıma bakiyemi yatırdılar. Sorunun çok kısa sürede ve profesyonelce çözülmesi üzerine xm Global’den bu aceleci ve panik halinde yazdığım şikayet için özür diliyorum.
Xm Global’in aslında güvenilir bir kurum olduğunu, hızlı çözüm ürettikleri ve süreci şeffaf şekilde yönettikleri için teşekkür etmek istiyorum.
