İş Bankası’ndan 100.000 TL Transferi XM Global Hesabına Ulaşmadı

08.07.2026 tarihinde saat 11:40’ta İş Bankası hesabımdan xm. Global hesabıma 100.000 TL para transferi gerçekleştirdim. Banka tarafında para çıkışı gerçekleşti, dekont ve hesap ekstresi elimde mevcut olmasına rağmen bu tutar xm hesabıma hiç geçmedi.

Yaşadığım sorun üzerine hem bankamla hem de xm. Global ile defalarca kez iletişime geçtim. Banka, işlemin sorunsuz şekilde tamamlandığını ve paranın karşı tarafa gönderildiğini belirtirken xm. Global tarafına attığım her mailde sadece “kontrol ediyoruz, haber vereceğiz” gibi oyalayıcı cevaplar aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ne para hesabıma aktarıldı ne de tatmin edici bir açıklama yapıldı.

100.000 TL tutarındaki bu işlemin akıbetiyle ilgili olarak, paramın derhal xm hesabıma geçirilmesini veya hesabıma aktarılmayacaksa aynı tutarın tekrar bankadaki hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmenin ve mağduriyetimin nedeni hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.