İş Bankası Havalesi Xm Global’e Yansıtılmadı Ve 4.600 TL İadesi Bekleniyor

05.05.2026 tarihinde İş Bankası hesabımdan xm Global hesabıma 4.600 TL havale yaptım. Para İş Bankası’ndan çıktı, bankam işlemin karşı tarafa geçtiğini ve dekontlarda da paranın karşı hesaba ulaştığını açıkça gösteriyor. Ancak aradan 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen xm Global bu parayı hesabıma yansıtmayarak mağduriyetime sebep oldu.

Bu süreçte xm Global’e yaklaşık 100’e yakın e‑posta gönderdik. Her seferinde aynı kalıp cevaplar verildi ve benden banka ekstresi istendi. İstenilen tüm banka ekstrelerini ve dekontları defalarca kez kendilerine ilettim. İş Bankası ile görüştüğümde paranın kendi sistemlerinde karşı tarafa başarıyla geçtiğini, herhangi bir iade veya bekleyen işlem olmadığını söylediler ve bunu dekontla da belgelediler. Bu dekontları da xm Global’e göndermeme rağmen hâlâ “hesabınız incelemede” dışında somut bir çözüm üretilmedi.

Gerek e‑postalarım gerek gönderdiğim banka ekstreleri ve dekontlara rağmen 4.600 TL’lik tutarım tarafıma ne iade edildi ne de xm Global hesabıma yansıtıldı. İki aydan uzun süredir bu şekilde oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Tüm yazışmalarımı ve banka dekontlarımı gerektiğinde sunabilirim.

Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, 4.600 TL tutarındaki paramın derhal ya xm Global hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını ya da İş Bankası hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net ve yazılı bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı ve avukatım aracılığıyla süreci takip edeceğimi belirtmek isterim.