Güvenlik İncelemesi Nedeniyle Para Çekimimin Onaylanmaması

14.09.2026 tarihinde xm standart hesabımdan (hesap no: 440211339) para çekim talebi verdim. İşlemim “Withdrawal – Bank Card Payout” yöntemiyle 6928212 numaralı işlem ve 5647**49p ödeme numarasıyla oluşturuldu ancak güvenlik gerekçesiyle iptal edilerek benden belge istendi.

İstenen tüm belgeleri e‑posta üzerinden “finansal risk birimi” adı altında ilettim. Buna rağmen sistemde hâlâ incelemede görünüyor ve para çekimim gerçekleştirilmiyor. Canlı destek ve mail üzerinden görüştüğümde ise sadece “bekleyiniz, günler hatta haftalar sürebilir” şeklinde yanıt alıyorum ve birkaç gündür paramı kullanamadığım için mağdur durumdayım.

Gönderdiğim belgelerin makul bir süre içinde sonuçlandırılarak onaylanmasını ve para çekim sürecimin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.