45.000 TL’lik Banka Havalesi Hesaba Yansımıyor, Destek Yanıt Vermiyor

Xm Global hesabıma 30.12.2025 tarihinde IBAN üzerinden banka havalesi ile 45.000 TL para yatırdım. Tutar banka hesabımdan düştüğü halde xm hesabıma geçmedi ve işlemim hâlâ tamamlanmadı. Xm’deki hesabımın numarası 390748358’dir.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca canlı destek kısmından yazdım ancak sürekli aynı şeyleri söyleyen robot asistanla karşılaşıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. E-posta yoluyla da birçok kez destek talebi ilettim, tamamen cevapsız bırakıldı. Buna rağmen yatırdığım para hâlâ hesabıma eklenmedi.

Yatırdığım 45.000 TL’nin bir an önce xm hesabıma geçirilmesini veya gerekirse tarafıma iade edilmesini, ayrıca işlemimle ilgili olarak net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum