to read complaints and reviews, or file yours.44 Bin TL Transferi Hesaba Geçmedi Ve Xm Global’dan Yanıt Gelmedi
29.01.2025 tarihinde Yapı Kredi ve QNB Finansbank üzerinden toplam 44.000 TL’yi xm Global’deki 410501339 numaralı müşteri hesabıma gönderdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi ve bakiyemde görünmüyor.
Konu ile ilgili xm Global ile iletişime geçtiğimde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, sorun hâlâ devam ediyor. Hem yüksek tutarda bir işlem yapmış olmama rağmen hem de verilen sözlere rağmen bilgilendirilmememden dolayı mağdur durumdayım.
Gönderdiğim 44.000 TL tutarının en kısa sürede, işlem yaptığım banka hesaplarına eksiksiz ve gecikmesiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
9 Şubat 2026 tarihinde xm Global hesabıma Yapı Kredi Bankası üzerinden 450 dolar para yatırdım ve ardından 820 dolar para çekme talebinde bulundum. Sadece 200 dolarlık kısmı bankama geçti, kalan tutar ise ne xm hesabıma geri döndü ne de banka hesabıma yansıdı.
Hem yatırdığım paranın hem de çekim talebimin geri kalan kısmı yaklaşık 1 haftadır ortada yok. İşlemleri tamamen Yapı Kredi üzerinden gerçekleştirdim ve ilgili işlemlere ait dekontlarım ve işlem numaralarım mevcut.
Xm Global canlı destek ve diğer kanallardan müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “yatacak” denilerek oyalanıyorum ancak somut bir çözüm sunulmuyor ve param hâlâ hesabıma geçmedi.
Yatırdığım 450 dolar ile 820 dolarlık çekim talebimin 200 dolar dışında kalan tutarının, gecikmenin sebebi açıklanarak ivedilikle tarafıma ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
