100.000 TL Fonlamam Hesaba Yansımadı, Acil İade Bekliyorum

Xm hesabıma 19 Ocak tarihinde VakıfBank üzerinden 100.000 TL tutarında fonlama yaptım fakat bu tutar hâlâ hesabıma yansımadı. İşlem için tarafıma verilen referans numarası 301904867’dir.

Sorunla ilgili olarak o günden bu yana hem mail yoluyla hem de telefonla xm müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde “bugün, yarın düzelecek” denilmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve herhangi bir gelişme olmadı.

Uzun süredir beklememe rağmen param hesaba geçmediği için mağdur durumdayım. 100.000 TL tutarındaki fonlamamın gecikmeden derhal iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.