Zorlayıcı Güncelleme Bildirimi Telefonu Kilitledi Ve 1.700 TL Masraflara Yol Açtı

Xiaomi Redmi Note 13 Pro model telefonuma iki gün önce, cihazın almaması gereken bir yazılım güncellemesi için ısrarla bildirimler gelmeye başladı. Sürekli rahatsız eden bu bildirimler sebebiyle sonunda güncellemeyi yapmak zorunda kaldım ve güncelleme sonrası telefon ana menüden çıkamaz hale geldi, format atma menüsünde takılı kalıyor ve cihazı normal şekilde kullanamıyorum.

Bu sorun sonrası telefonu Kırşehir’de bulunan Gayem Yazılım servisine götürmek zorunda kaldım ve 1.700 TL ödeme yaptım. Ücret şu an benim için ikinci planda; asıl problem, yazılımın hatalı olmasına rağmen bana ısrarla bildirim gönderilerek bu güncellemeye adeta zorlanmam ve bunun sonucunda mağdur olmamdır. Gönderdiğim bildirimlere ve geri bildirimlere rağmen de hiçbir dönüş yapılmaması ayrı bir hayal kırıklığı yaratmıştır.

Ben, bu yaşanan yazılım bozukluğunun ve hatalı yönlendirici bildirimlerin Xiaomi tarafından ciddiyetle ele alınmasını, sorunun kabul edilip gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve bu tür zorlayıcı bildirimlerle başka kullanıcıların da mağdur edilmemesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin ve telefona yaptığım masrafın da tarafıma açıklanmasını ve telafisi için somut bir adım atılmasını talep ediyorum.