Xiaomi Redmi14C Güncelleme Sonrası İnternet Sorunu

Yaklaşık 4 gün önce Bosna-Hersek’ten aldığım Redmi 14C model cep telefonuma iki gün önce bir güncelleme geldi. Güncellemeyi yaptıktan sonra, kullanımda hiçbir problem yokken mobil veri üzerinden internete bağlanmam tamamen kesildi. Wi-Fi ile bağlantıda herhangi bir sorun yaşamıyorum; ancak mobil veride sinyal ve şebeke full çekmesine rağmen hiçbir uygulamaya veya internete giriş yapamıyorum.

Mobil hattım M:tel ve bugün yeni internet paketi yüklememe rağmen durum değişmedi. İlk iki gün boyunca aynı hatta ve telefonda herhangi bir bağlantı problemi yoktu. Güncellemeden sonra ise mobil veri üzerinden hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Farklı bir sim kartla ya da telefonla deneme şansım olmadı fakat hat ve paketim güncel, telefonda fiziksel bir sorun yaşamadım. Ayrıca fabrika ayarlarına döndürmek gibi adımları denemedim; zira tüm bilgilerimin silinmesinden çekiniyorum.

Ürünüm garantili ve kutu ile fatura belgelerim mevcut. Cihazın tekrar sorunsuz şekilde mobil veriyle çalışmasını bekliyorum ve bu güncelleme kaynaklı sorunun aciliyetle çözülmesini rica ediyorum.