Xiaomi Redmi Note 13 Pro’da Tekrarlayan Isınma Ve Şarj Sorunları Nedeniyle Yeni Cihaz Talebi

Xiaomi Redmi Note 13 Pro cihazımı 29 Nisan tarihinde Evofone Kağıthane şubesine ısınma ve şarjı çok hızlı bitirme şikayetiyle teslim ettim. Bu, cihazın aynı sorunlarla servise gidişinin 4. Kez olmasıydı. İlk gidişinde ekran ve batarya değişimi yapıldığını söylediler ancak cihazım os3.0.5.0. Wnrmıxm yazılımıyla giderken, os3.0.1.0. Wnrtrxm yazılımı yüklenmiş şekilde tarafıma geri gönderildi.

Yazılım değiştirildiği için aldığım yedekleri geri yükleyemedim, ayrıca cihaz şarjdayken ekran sürekli uyanıyor ve “şarj uyanıyor” hatası veriyor. Cihazla ilgili videolarım, yazışmalarım ve tarafıma gönderilen evraklar mevcut. Evraklarda “cihaza müşteri isteğiyle os3.0.5.0. Wnrmıxm yüklenmiştir” yazmasına rağmen, cihazın yazılımı kontrol edilmeden işlem yapılmış, bu durum da beni mağdur etmiştir. Üstelik sorunlar devam ederken “Xiaomi testlerini geçmiştir” şeklinde bir yazı gönderilmesi, sorunumu hafife alındığımı hissettirmektedir.

Aynı modelden 2 adet daha cihazım var ve onlar sorunsuz çalışırken, servise gönderdiğim cihazımın bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi kabul edilebilir değil. 29 Nisan’dan 1 Haziran’a kadar cihazım servise gidip gelmekte, buna dair tüm kayıtlar bulunmaktadır ve telefonumu bu süreçte sağlıklı şekilde kullanamamaktayım.

Cihazı Forum Ankara Migros’tan yaklaşık 14.500 TL ödeyerek satın aldım. Tüm bu yaşananlar ve tekrarlayan arızalar nedeniyle, sorunlu cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.