to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi Gece Görüşlü Kamera Garanti Sıkıntısı
16.06.2023'de Ümraniye Meydan AVM'de Xiaomi'ye ait teknomi adlı mağazadan 'mi Home security camera 360 1080p standart' markalı gece görüşlü kamera satın aldık. Mart 2024'de gece görüşü özelliği bozuldu, gündüzleri normal, akşamları ise bulanık. Garanti süresi ise 2 sene olduğundan aynı mağazaya başvurduğumuzda kameranın kendilerinden almadığımızı, sistemde adımız ve kamera seri numarası bulunmadığını söylediler.
Biz de faturayı ibraz edince 'a, tamam bizden alınmış, halledelim' dediler. Kamerayı normal teslim ettik, tamir süresi 20 iş günü, tabi satın alırken 14-15 iş günüydü. Neyse, tam 21 iş günü sonra uğradığımda kamerayı aynı şekilde teslim edip üzerinde teknik bir arıza bulunmamaktadır yazdı (tamir edilmemiş). Kamerayı almazsam mağaza sorumluluğundan çıkıyormuş ve süre aşımına uğruyormuşuz.
Bu arada mağazadaki arkadaşlar maalesef hiç profesyonel değiller, en az 4 kere farklı kişiler teslim için aradılar, sanırım not tutmuyorlar. Neyse, kamerayı mağazada çalıştırıp çalışana gösterdiğimde hak verip 'yapacak bir şey yok' dedi. Garantim devam ediyor ama ürün arızalı, ne yapabilirim diye sorduğumda 'şikayet et' dediler. Ne yapabilirim?
Tekrar teknik servise gideli 30 iş günü oldu, teknik servisle iletişime geçtiğimizde kamerayı mağazaya gönderdik, mağazaya her gittiğimizde kamera bizde değil yarın sizi arayıp bilgilendireceğiz ve aramıyorlar, kamera ortada yok bilgi veren yok.
Merhaba geçmiş olsun benimde garantim bitti ve 2k özellikli kameramın gece görüşü bir anda yok oldu. Kameranın Gündüzde sıkıntı yok fakat gece karanlıkta bildiğiniz çamur gibi. Siz çözebildiniz sorunuzu? Sonucu hakkında bilgi verir misiniz?