Xiaomi Flip Buds Pro'da Mekanizma Sorunu

Xiaomi marka Flip Buds Pro kablosuz kulaklık cihazımı yaklaşık 4 ay önce Hepsiburada sitesinden almıştım. Kulaklık manyetik kapaklarının yay mekanizması dağıldı. Ouno firmasına servis kaydı açtırdım, cihazımı kargo ile gönderdim. Bana bunun kullanıcı hatası olduğunu ve neredeyse kulaklık fiyatı kadar ücret talep edip değişim yapabileceklerini belirten mesaj attılar. Bu sorun bu model kulaklıklarda daha önce de yaşanmış ve birebir değişim yapılmıştır. Ayrıca aynı model kulaklıktan 2 adet daha var, 2 yıldır kullanıyoruz. Hiçbir problem yok.