Xiaomi Fiş Kesilmeden Ücret Artırma, Orijinalliği Şüpheli Batarya Ve Güvenlik Riski

Isparta’daki Plus Bilişim isimli telefon tamircisine Xiaomi Mi 11t model telefonumun batarya değişimi için 2–3 ay kadar önce gittim. Başta 1000 TL fiyat vermelerine rağmen, dışarı çıkıp geri döndüğümde hiçbir ek işlem yapılmadan tutarı 1200 TL’ye çıkardılar ve ödemeyi nakit olarak aldılar. Buna rağmen fiş ya da fatura kesilmedi.

Taktıkları batarya arızalı ve büyük ihtimalle orijinal olmayan bir ürün çıktı. Telefon aşırı derecede ısınıyor, 50 dereceye kadar çıkıyor, adeta patlayacak gibi oluyor ve can güvenliğimi tehlikeye atıyor. Şu an telefonun arka kapağı tam yapışık değil, ön ekran düzgün oturtulmadığı için ufak bir düşmede yerinden fırladı, batarya içeride sallanıyor. Hatta bir seferinde bataryanın kablolarını hiç bağlamadıkları için telefon şarj almadı ve kapandı, başka bir telefoncuya gidip sorunu orada çözdürmek zorunda kaldım.

Bugün tekrar gidip zararımın karşılanmasını, telefonumun düzgün şekilde tamir edilmesini ya da mağduriyetimin giderilmesini istediğimde, işletme sahibi benimle laf yarışına girdi, para iadesi veya çözüm sunmak yerine beni mahkemeye vereceğini söyledi.
Hem can ve mal güvenliğimi riske atan bu özensiz ve hatalı işlem, hem de müşteriyle alay eden bu yaklaşım nedeniyle mağdur oldum. Telefonumun uğradığı zararın tamamen karşılanmasını ve gerekli incelemelerin yapılarak bu işletme hakkında gereğinin yapılmasını talep ediyorum.