Sim Kart Etkinleştirilemiyor Sorunu Xiaomi 14T Pro’da Banka Erişimini Engelliyor

Xiaomi 14t Pro model telefonumu yaklaşık 4 ay önce 45.000 TL ödeyerek satın aldım. İki gündür cihazda “sim kart etkinleştirilemiyor” hatası alıyorum ve bu nedenle telefon üzerinden hiçbir uygulamaya, özellikle de banka hesaplarıma erişemiyorum. Bayram sebebiyle başka bir ilde bulunuyorum ve bu durumda iletişim ve finansal işlemler açısından tamamen mağdur durumdayım.

Bayram olduğu için hiçbir hat üzerinden müşteri hizmetlerine ve ilgili yerlere ulaşamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum. Araştırdığımda bu hatanın kronik bir arıza olduğunu, benim gibi binlerce mağdur olduğunu görüyorum ancak Xiaomi tarafından net ve kalıcı bir çözüm sunulmadığını fark ettim. Yeni sayılabilecek, garanti kapsamındaki bir cihazda böyle bir sorun yaşamam ve üstelik kimseye ulaşamıyor olmam beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak giderilmesini, mümkünse ürün bedelinin iadesini veya en azından etkili bir teknik destekle sorunun kesin çözümünü talep ediyorum. Şehir dışındayken iletişim ve banka erişimi gibi temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamaz hale gelmemin kabul edilebilir bir durum olmadığını belirtmek isterim.