to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene Hepsiburada üzerinden bir mağazadan Xiaomi Mijia Tüy Toplama Aleti satın aldım. Ürünü toplamda 4–5 kez ancak kullanabildim, çok az kullanılmasına rağmen bir süre sonra şarj almamaya başladı, çalışsa bile yaklaşık 2 saniye içinde kapanıyor. Ürünü alırken açıklamalarda 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti.
Sorun yaşayınca ürünü aldığım mağazayla iletişime geçmek istedim ancak mağazanın kapanmış olduğunu gördüm ve kimseye ulaşamadım. Bunun üzerine Xiaomi Türkiye sayfasına mesaj attım, bir yetkili ile görüşmek istediğimi belirttim. Bana yazan hanımefendi yetkili olduğunu söyleyince kendisine durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Fakat ürünü onlardan almadığımı, mağazayla görüşmem gerektiğini söyleyerek beni tekrar mağazaya yönlendirdi. Mağazaya zaten ulaşamadığımı, bu yüzden kendilerine yazdığımı özellikle belirttim, buna rağmen bu kez müşteri temsilcisiyle görüşmem gerektiğini söyleyerek yine başka yerlere yönlendirdi.
Ben neresiyle görüşmem gerektiğini öğrenmek istemiyorum, markanın yetkilisi olarak bana çözüm sunulmasını bekliyorum. Xiaomi Mijia Tüy Toplama Aleti’nin çok az kullanımda arızalanması ve 2 yıl garantisi olmasına rağmen sadece “nereden aldığınız” üzerinden sorumluluktan kaçılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorun, ürünü nereden aldığım değil, Xiaomi markalı bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanmasına rağmen muhatap bulamamamdır.
Garanti kapsamında ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ürünün arızası ve yetkili tarafından sürekli farklı yerlere yönlendirilmem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Trendyol üzerinden VIP Trend mağazası aracılığıyla Xiaomi tüy toplama makinesi siparişi verdim. Şarjı bittikten sonra farklı şarj aletleriyle de denememe rağmen, şarj oluyorsa da çalışmıyor. Xiaomi müşteri hizmetlerini aradım, 'Biz ilgilenmiyoruz' dediler ve telefonu suratıma kapattılar. Bu nasıl bi...
Xiaomi marka bir hava nemlendiriciyi 3.11.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Mi Store Adana satıcısından satın aldım. Aldığım günden bu yana sadece kış döneminde kullandım ve hiçbir sorun yaşamadan ürünü yazın kaldırdım. Geçen hafta ürünü tekrar kullanmak için çalıştırdığımda çok az hava verdiğini f...
Ankara Etimesgut Metromall AVM'deki Media Markt'tan Xiaomi Humidifier 2 Lite EU cihaz aldım. Çok fazla gürültülü çalıştığı için ve garantisi de devam ettiği için Media Markt'a tekrar götürdüm onlarda Genpa'ya gönderdiler. 20 iş günü geçtikten sonra cihaz için hala yedek parça beklendiğinin belirtilm...
Xiaomi Smart Humidifier 2 cihazını çocuğum için 12.01.2025 tarihinde satın aldım ve cihaz bir hafta içinde bozuldu. Toplam 4.5 litre su alırken, 3 litre su doluyken 'su yok' deyip kapandı. Daha sonra 1-2 litre varken de aynı hatayı verip kapandı. Gece kendi kendine bu uyarıyı verip kapandığı için ve...
31 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi Smart Humidifier 2 hava nemlendiricisi, ilk aldığımda sessiz çalışırken son iki haftadır çok yüksek sesle çalışmaya başladı. Cihazı düzenli olarak temizlememe ve farklı ortamlarda denememe rağmen sorun her yerde aynı şekilde devam ediy...
Yorumlar