to read complaints and reviews, or file yours.1
IMEI Kaydı Kapalı Telefon İçin Garanti Kapsamında Ürün Değişimi Talebi
Hakan
Xiaomi13 Nisan 16:10522
16.09.2024 tarihinde Epttavm üzerinden Tekno100 Bilişim E-Ticaret Ltd. Şti. aracılığıyla Redmi Note 13 Pro 12/512 GB cep telefonu satın aldım. Cihazın garantisi devam etmekte ve faturası da tarafımda olmasına rağmen 12.04.2026 tarihinden beri IMEI kaydı kapandığı için telefonu kullanamıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir muhatap bulamıyorum ve mağduriyetim giderilmiyor. Yasal olarak garantisi devam eden ve faturası mevcut olan bir cihazın IMEI’sinin kapalı olması sebebiyle mağdur edilmek istemiyorum.
IMEI kaydı kapalı olan telefonum için acil olarak ya ürün değişimi yapılmasını ya da IMEI’nin yeniden açılarak cihazı sorunsuz şekilde kullanabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
