to read complaints and reviews, or file yours. 
09.09.2024 tarihinde bozulan İmilab V1 vakum Mop modelli Xiaomi marka robot süpürgemi, fan arızasından dolayı 11.09.2024 tarihinde servislerden biri olan Bestech Bilişim Teknoloji ve Ticaret Limited Şirketi'ne gönderdim. Ürünümün garantisinin dolduğu söylendi ve arıza onarımı için 4300 TL talep ettiler. Ben de gönderdim. Ürünümün son kontrolleri yapılırken bataryasının da artık kullanılmaz olduğu belirtildi. (Benim robot süpürgem servise gittiğinde gayet bataryası sağlam, tüm evi temizliyor ve hâlâ şarjı kalıyordu, evim 135m2.) Ben bu ürünü aldığımda 2+2 toplam 4 yıl garanti ve bir defaya mahsus batarya değişimi de satın almıştım. Bunu ilgili servise bildirmeme rağmen bunu yapamayacaklarını, 10.000 TL karşılığında bataryayı değiştireceklerini söylediler. Ben de ürünü aldığım Vatan Bilgisayar'a götürüp gerekli desteği oradan almak istedim. Bestech Bilişim Teknoloji ve Ticaret Limited Şirketi, bana ürünümü tam 02.11.2024 tarihinde, toplam 52 gün sonra, alıcı ödemeli olarak geri gönderdi. Ek garanti süreci içinde olmasına rağmen kargo ücretini haksız yere benden aldı. 52 gün boyunca düzgün şarj edilmeyen ürünümün pil ömrünü bitirdiler ve ürünüm eve gelince sadece 2 dakika çalışıp olduğu yerde kapanıyor. Gerekli yardımı almak için Vatan Bilgisayar'a gittim ve tekrardan bir servis süreci başladı, ancak servis batarya değişimini kabul etmedi. Arızalı ürünü tarafıma geri gönderdi. Hiçbir servisten ve satıcı olan Vatan Bilgisayar'dan yardım alamıyorum.
Xiaomi S10T cihazımı Kasım 2023 tarihinde satın aldım. Haziran 2024 tarihinde bir anda robot süpürgem çalışmadı, süpürmedi. Servisi aradım ve Bestech Bilişim Teknoloji ve Tic. Ltd. Şti. tarafına gönderdim. Yaklaşık 15-20 gün sonra ana kart değişimi, şarj entegre değişimi ve batarya değişim bedeli il...
07. Temmuz. 2024 tarihinde çalışmadığı için Xiaomi robot süpürgemi 06.07.24 tarihinde bestech bilişim Teknolojileri Ltd. Şti. Firmasının bana mesajla bana ilettiği 1054461212 numaralı Yurtiçi Kargo koduyla gönderdim. 10.07.24 te 995633319 numarayla servise kabul mesajı geldi. 12.07.24 tarihinde onar...
29/07/2023 tarihinde Media Markt mağazasından Xiaomi s10t marka robot süpürge aldım. Ücret ödeyerek kendi garantisinin üzerine uzatılmış garanti yaptırdım. Nisan 2024 olduğunda, cihaz henüz yılını doldurmadan yan süpürücü fırça çalışırken yerinden çıktı. Küçücük bir vidası vardı, yerine taktık. Faka...
Robot süpürgem arıza yapmıştı. İnternetten yetkili servis olarak Bestech firmasını buldum. Aradığımda Xiaomi'nin yetkili servisi olduğunu söylediler. Bana bir kod verdiler ve robot süpürgemi gönderdim. Daha sonra bana afaki ücret çıkardılar ve yetkili servis olmadıklarını söylemediler, sakladılar. G...
01.04.2023 tarihinde, Trendyol üzerinden dsm Grup Danışmanlık iletişim satış, ticaret a. Ş. İsimli firmadan Xiaomi marka robot süpürge aldım. Ürün 2 yıl garantiliydi. Arızalanınca yetkili servisi aradım. Ürünü 15.01.2025 tarihinde kargo ile gönderdim. Ürün Xiaomi tarafından bestech bilişim TEKNOLOJİ...
Yorumlar