to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi marka robot süpürgemi, garanti süresi devam ettiği için çalışmama ve sensör hatası nedeniyle Bursa’daki yetkili servise gönderdim. Servis, sensörün kırık olduğunu ve garanti kapsamına girmediğini belirterek 5000 TL tamir ücreti talep etti. Bu ücreti kabul etmediğimi ve ürünün yapılmadan geri gönderilmesini istediğimi ilettim. Ancak bu sefer de 1700 TL tespit ve servis ücreti ile kargo bedeli olmak üzere toplam 2000 TL ödemezsem ürünümü geri göndermeyeceklerini söylediler. Ödeme yapmayı reddedince, beni icraya vereceklerini belirttiler. Tüm bu süreçte bana herhangi bir yazılı teklif, belge veya mesaj iletilmedi.
Ürünümün garantisi devam etmektedir ve daha önce çevremde benzer sensör hatası yaşayan kişilerin ürünleri garanti kapsamında onarılmıştır. Ben de ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ya da onarım yapılmayacaksa hiçbir ücret talep edilmeden tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum. Haksız yere para talep edilmesini ve icra tehdidini kabul etmiyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Xiaomi marka robot süpürgemi yetkili servise göndermek üzere aradım ve telefon görüşmesinde ürün için servis kaydı açıldı. Kaydı açan yetkiliye, ürünün tamirinde fiyatı kabul etmeyip ürünün onarılmadan teslim edilmesini istediğimde bir ücret alınıp alınmayacağını sordum. Bana, 'Eğer yaptırmazsanız h...
Xiaomi S10T model robot süpürgem kendi etrafında dönme sorunu yaşadığı için internetten yetkili servis olarak bulduğum Elektrofoni Bilişim Bursa’ya geçen hafta gönderdim. Cihazım servise ulaştıktan sonra bana sadece “Cihazınız servisimize ulaşmıştır. Teknik ekibimiz incelemenin ardından, yapılacak i...
Xiaomi marka robot süpürgemi Byfix teknik servise gönderdim. Gönderirken aradım ve bana tamir ücretini kabul etmezseniz kargo ücreti ve teknik servis ücreti alınacağını söylemediler. Daha sonra 3700 tamir ücreti çıkardılar. Ben düşüneceğimi söyleyince anında yüzde 20 indirim yaptılar tekrar konuştuk...
Mi Xiaomi Pro robot süpürgemi yaklaşık iki ay önce, garantisi devam ederken, mopunun çalışmaması nedeniyle garanti belgesinde yer alan müşteri hizmetleri numarasını aradım. Beni başka bir numaraya yönlendirdiler ve oradaki yetkili, ücretsiz kargo ile ürünü gönderirsem garanti kapsamında tamir edecek...
Garantisi devam eden Xiaomi robot süpürgemin bozulması sebebiyle kendilerini yetkili garanti firma tanıtan servise cihazımı gönderdim. Tamir bilgisi olarak telefon numaramdan bana dönüş sağlandı. Sorunun fazla elektrik akımından kaynaklandığı söylenip yapılan işlemin 5800 TL tutarında olduğu söylend...
Yorumlar