Arızalı Xiaomi Robot Süpürge İçin Yüksek Tamir Ücreti Ve Yetersiz Para İadesi

Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Xiaomi Mi Vacuum Mop 2 robot süpürge arıza yaptı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünü servise gönderdim, inceleme sonrası tamir ücretinin yüksek olduğu gerekçesiyle bana sadece para iadesi yapılabileceği söylendi.

Ancak bugün geldiğimiz fiyatlar ortada, bana iade edileceği söylenen tutarla ne aynı ürünü ne de benzer özelliklere sahip başka bir robot süpürgeyi almam mümkün değil. Eski aldığım tarih ve bugünkü piyasa koşulları aynı değil, bu nedenle para iadesi benim mağduriyetimi kesinlikle gidermiyor.

Ben para iadesi değil, çalışır durumda bir robot süpürge talep ediyorum. Ürünümün onarımının yapılmasını ya da en azından aynı özelliklerde bir robot süpürge ile değişim yapılmasını istiyorum. Aksi halde bozuk ürünü bana geri vermek ve başka bir şey yapamayacaklarını söylemek hakkaniyetli bir yaklaşım değildir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, garanti ve sigorta kapsamım da dikkate alınarak bana kullanılabilir, sorunsuz bir robot süpürge sağlanmasını talep ediyorum.