to read complaints and reviews, or file yours. 
Xeny firmasının kendi web sitesi üzerinden 4 Nisan tarihinde hızlı teslimat seçeneği ile bir elbise siparişi verdim. Buna rağmen siparişim bana ulaşmadı ve kargoyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım gecikme üzerine firma ile WhatsApp ve Instagram DM üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir dönüş yapılmadı, mesajlarım yanıtsız bırakıldı. Ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi.
Bu süreçte bankam üzerinden harcama itirazında bulundum ve ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yaptım. Ürünüm gönderilmediği için Xeny firmasından, elbise için ödediğim ücretin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
15 Ocak tarihinde Xeny firmasından bir elbise siparişi verdim. Siparişim 1087 numaralıdır. Ürünün 2–3 iş günü içinde elime ulaşması için hızlandırılmış kargo seçeneğini tercih ederek ekstra kargo ücreti ödedim. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya bile verilmedi. Firma ile ileti...
Xeny markasının kendi internet sitesi üzerinden 6 Ocak tarihinde bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram #1034 ve bu sipariş için kredi kartımla 2.890 TL ödeme yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Instagram üzerinden Xeny ile iletişime geçtiğimde siparişim...
Yorumlar