to read complaints and reviews, or file yours.Coinlerim Borsada Mahsur Kaldı, Destek Yetersiz Ve Güvensiz
Yaklaşık 2-3 ay önce Xeggex borsasındaki 1066,36 adet Hac Coin'imi çekmek istedim ancak hem web sitesi hem de uygulama üzerinden erişim sağlayamıyorum. Destek bölümlerine defalarca yazdım ve bir link gönderdiler. Ancak bu linkte benden cüzdan gizli kelimelerimi paylaşmam istendi. Güvenlik nedeniyle gizli kelimelerimi paylaşmadım; çünkü bu bilgilerle cüzdanımdaki coinlerin boşaltılabileceğini biliyorum.
Şu anda Xeggex borsasında kalan coinlerime hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve borsadan da herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama yapılmıyor. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım; bu durum borsadaki hack olayı sonrası ortaya çıktı.
Coinlerimin iadesini talep ediyorum. Gerekli olması halinde işlem ID’si, kullanıcı adım, mail adresim ve coin adedimin ispatı dahil tüm bilgileri sunabilirim. Mağduriyetimin giderilmesini ve coinlerimin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Gelişme
Xeggex borsasında Hac coinlerim var çekemiyorum. Hacklenme olayından sonra ne mobil uygulamalarından ne de internet sitelerinden ulaşıma kapalı. Herhangi bir duyuru bir bilgi paylaşımı da yapılmıyor. Destek bölümüne yazdım bana bir link gönderdiler ama linkte cüzdan gizli kelimelerimi yazmamı istiyordu. Hatta destekte yazıştığım birine sordum gizli kelimeleri niye istiyorsunuz bana cüzdanı bağlaman gerek dedi. Ama. Gizli kelimeleri vermem cüzdanı al boşalt demekti ben de vermedim. Coinlerimi çekmem. İçin gerekirse müşteri nick name, kayıtlı olduğun mail adresini xeggex de var olan coin adetlerimin screeneri vere bilirim. Coinlerimi geri çekmeme yardımcı olun
