to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Kumasında 2 Hafta Sonra Gözlemlenen Potluk İçin Garanti İstemi
İdefix üzerinden Xdrive satıcısından yaklaşık 13.000 TL ödeyerek Xdrive Akdeniz model koltuk satın aldım. Ürünü alalı henüz bir ay bile olmamasına rağmen koltuğun oturma kısmındaki kumaşta potluk oluştu. (1.80 boy 95 kilo)
Bu potluk problemi ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık iki hafta sonra fark edildi. Koltuğun genelinden ve konforundan memnunum ancak bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşamak, ürünün kumaş kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar satıcıyla veya İdefix müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım.
Üründen memnun olduğum için öncelikli beklentim, bu potluk sorununun garanti veya ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek koltuğun ayıpsız, sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesi yönünde. Gerekirse teknik inceleme yapılarak bu deformasyonun normal kullanımda kabul edilebilir olup olmadığının değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Burak A. bey, Yaşadığınız sorun için üzgünüz, Eğer başka bir konuda yardıma ihtiyaç duyarsanız, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Şikayetvar.com adresi çözüm merkezimiz olmayıp doğrudan tarafımıza başvuru yapabilirsiniz, size her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, xDrive Müşteri Hizmetleri Ekibi
