Eksik Vidalar Nedeniyle Oyuncu Koltuğunu Kuramıyorum, Çözüm Bekliyorum

İdefix üzerinden Xdrive satıcısından Xdrive 15 li Plus oyuncu koltuğu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kurulum yapmak istediğimde bazı vidaların eksik olduğunu fark ettim. Eksik vidalar nedeniyle koltuğu tam olarak sağlam şekilde kuramadım ve şu an koltuk istenilen güvenliği ve dayanıklılığı sağlamıyor. Ürünün garantisi devam ediyor ve faturası da mevcut.

Bu durum üzerine Xdrive ile iletişime geçtiğimde, eksik vidalar için fabrikaya gelmem gerektiği söylendi. Ancak fabrikanın bulunduğu yer ikamet ettiğim bölgeye oldukça uzak, bu nedenle fabrikaya gitmem mümkün değil.

Eksik olan vidaların tarafıma kargo ile ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Ürünü uzaktan, internet üzerinden satın almış olmama rağmen çözüm için benden fabrikaya gitmemin istenmesini doğru bulmuyorum. Sorunumun, eksik vidaların adresime gönderilmesi yoluyla hızlıca çözülmesini rica ediyorum.