Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32557672

Xcover Sigortası Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunları Ve Hak Kayıpları

Xcover Sigortası Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunları Ve Hak Kayıpları
profile
Ruken
XCover Protection
25 Mayıs 2025 17:51
478

Xcover Sigortası ile Yaşadığım Mağduriyet

Booking.com üzerinden satın aldığım uçak bileti için xcover aracılığıyla iptale karşı sigorta yaptırdım. Ancak önceki uçuşum opsiyonel sebeplerle iptal edildi ve bu nedenle, bağlı olan sigortalı uçuşumu da iptal etmek zorunda kaldım. Bu noktada xcover sigortasından faydalanmak istedim fakat süreç tam anlamıyla bir oyalama ve bıktırma politikasına dönüştü.
Şirketin herhangi bir canlı müşteri hizmeti ya da telefonla iletişim kanalı yok. Tüm iletişim yalnızca e-posta üzerinden sağlanıyor ve gönderdiğiniz e-postalara birkaç gün sonra otomatik yanıtlarla dönülüyor. Gelen cevaplarda "belge yükleyin, durumu anlatın" deniyor. Tüm belgeleri eksiksiz şekilde iletmeme rağmen, her seferinde birkaç gün sonra tekrar "belgeler yetersiz" yanıtı gönderiliyor ve süreç başa sarıyor. Bu durum, açıkça insanların yasal haklarını kullanmasını engellemeye yönelik, sistematik bir mağduriyet yaratma çabasıdır.
Sigorta adı altında insanları koruma vaadiyle hizmet veren xcover, yaşadığım deneyimle tam tersine, insanları mağdur eden bir yapıya sahip. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de hakkım olan sigorta bedelini alamadım.
Herkesi bu firma hakkında dikkatli olmaya ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekli mercileri bilgilendirmeye davet ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

XCover Protection THY Xcover Sigorta İş Birliği Fiyaskosu

profile
Fatih
XCover Protection
26 Kasım 2023 23:45
1.056

19 Temmuz 2023 tarihli uçuşumdan önce yaklaşık 900 TL'ye satın aldığım Xcover seyahat sigortasını, 16 Temmuz 2023 tarihinde seyahatimden önce iptal ettim. Ancak, ücret iadem yapılmadı. Ücret iademin yapılmamış olması nedeniyle Xcover'a şikayet oluşturdum fakat tarafıma geri dönüş olmadı. Türk Hava Y...

1 Destek
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Xcover Ve THY Arasında Sıkışan Müşteri

profile
Hüseyin
XCover Protection
28 Ocak 2025 13:07
947

5 Ekim 2024 tarihinde xcover tarafından sağlanan (Sigorta Numarası: JW6JN-9ANJZ-INS) seyahat sigortasını Türk Hava Yolları üzerinden satın aldım. 4 Aralık 2024 tarihinde uçak gecikmesi nedeniyle sigorta kapsamında xcover sigorta şirketine başvuruda bulundum ve gerekli tüm belgeleri zamanında ilettim...

1 Destek
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

XCover Protection Rahatsızlık Sebebiyle İptal Edilen Uçuşta Sigorta Sorunu

profile
Ercan
XCover Protection
08 Aralık 2023 11:13
1.254

26 Kasım tarihinde uçak yolculuğum vardı. Rahatsızlığımdan dolayı biletimi iptal edip başka bir tarihe almak zorunda kaldım. Bilet iadesi yaptım fakat bilet başına 7800 TL toplamda 15600 TL kesinti yapıldı. Zararım var seyahat sigortası yaptırmıştım sigorta hiçbir işe yaramadı. İlgilenen olmadı siz ...

1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

Seyahat Sigortasında Yakın Vefatı Mağduriyeti: Haklı Talebimiz Reddedildi

profile
Emel
XCover Protection
26 Ağustos 2025 15:52
473

Xcover Sigorta’dan aldığımız seyahat sigortası poliçesiyle ilgili yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 30 Haziran tarihinde, 10-13 Temmuz 2025 tarihleri arasında Arnavutluk’a yapacağımız seyahat için uçak biletlerimizi alırken poliçe ücretini de ödedik. Ancak, 5 Temmuz’da annemizin ani şekil...

1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

XCover Protection Xcover Dan İptal Edilen Biletim İçin Sigorta İadesi Alamıyorum

profile
Sinan
XCover Protection
24 Ağustos 2023 17:04
674

İptal edilen THY uçak biletim için xcover'dan seyahat sigortası yapmıştım. Bilet iadesini aldım, ancak xcover'a ulaşamadım. Onun iadesini alamıyorum. THY ile görüştüm, bizimle bir ilgisi yok, xcover ile konuşun diyorlar. Ancak hiçbir iletişim numaraları yok. Hesap açıp giriş yaptım, oradan iptal etm...

2 Destek
2 Yorum
Benzer Şikayet Yaz