Xbox One S Cihazımda Donma Ve Ark Oyununun Açılmaması Sorunu

Xbox One s Cihazımda Aşırı Donma ve ark Oyununun Açılmaması

Merhaba, Xbox One s cihazımda ciddi performans problemleri yaşıyorum. Cihaz temiz, düzenli kullanılan ve fiziksel olarak hiçbir sorunu olmayan bir konsol. Fakat buna rağmen konsolum **çok fazla donuyor, kasıyor** ve oyun oynanamaz hale geliyor. Genel olarak performans düşüklüğü var ama özellikle belirtmek istediğim bir konu var:

**ark: Survival Evolved** adlı oyunu çalıştırmaya çalıştığımda, oyun **5-6 saniye sonra aniden çöküyor ve ana menüye bile ulaşmadan direkt kapanıyor**. Oyunu silip tekrar yükledim, konsolu yeniden başlattım, çevrimdışı modda denedim ama hiçbir çözüm olmadı. Xbox destek hattını aradım, fakat bana "bu konuda yardımcı olamayacaklarını" söylediler. Bu cevabı oldukça yetersiz buluyorum. Çünkü bu tarz bir sorun, ürünün hem yazılımsal hem de performans anlamında eksikliğini gösteriyor.

Konsolun donması, oyunlarda aşırı takılmalar yaşanması ve bazı oyunların hiç açılmaması gibi ciddi problemler var. Bu cihazı alırken beklentim uzun vadeli ve akıcı bir oyun deneyimiydi. Fakat geldiğimiz noktada ne oyun keyfi alabiliyorum ne de cihazdan verim sağlayabiliyorum.

Microsoft’un bu konuya acil olarak çözüm üretmesini talep ediyorum. Gerekirse değişim ya da teknik destek yönlendirilmesi yapılmalı. Kullanıcıyı bu şekilde mağdur etmek kabul edilemez.